Wonen, leven, zorgen buurt, familie
Wonen
Burenhof is geen klassiek woonzorgcentrum. Bewoners leven hier immers met acht samen in een woning, omringd door een vast team van vertrouwde medewerkers. Dit opzet, in combinatie met een doordachte architectuur en zorgvuldig gekozen materialen, creëert een huiselijke sfeer waar iedereen zich écht thuis kan voelen. Het dagelijkse leven en de zorg vertrekken vanuit de oprechte interesse: wie is de bewoner, wat is zijn levensverhaal, netwerk en welke persoonlijke wensen en noden spelen een rol voor zijn comfort.
De assistentiewoningen bieden de perfecte balans tussen autonomie en comfort, met de zekerheid van zorg en ondersteuning. Dat alles dankzij de nabijheid van het woonzorgcentrum en de garantie van een aangepast zorgtraject.
Leven
Hier leef je volgens je eigen ritme met nabijheid van familie en vrienden als onmisbare schakels in het sociaal netwerk, autonoom in een assistentiewoning of met extra ondersteuning in het woonzorgcentrum.
Familie
Binnen ons zorgmodel van kleinschalig genormaliseerd wonen is het behoud van een betekenisvolle rol van familie en vrienden een fundamentele pijler. Familieleden zijn niet enkel een waardevolle aanvulling op de zorg, maar juist een essentieel onderdeel van het leven en welzijn van de bewoners. Hun participatie en engagement zijn cruciaal om onze zorgvisie te realiseren waarbij zowel levenskwaliteit van de bewoners als werkbaar werk voor medewerkers centraal staan.Buurt
Burenhof is meer dan een woonzorgcentrum. Het is een open huis met de ambitie om zich volop met de buurt te verbinden en een levendige ontmoetingsplek te creëren die echt deel uitmaakt van de stadswijk. Hier ontmoeten bewoners, familie, buurtbewoners, verenigingen, zorgpartners en scholen elkaar in een omgeving die bruist van leven en mogelijkheden.De bistro vormt het kloppend hart van Burenhof: een uitnodigende plek waar iedereen welkom is om samen te genieten, te ontmoeten en te verbinden. Maar we gaan verder. We bouwen mee aan een hechte gemeenschap waar iedereen zich thuis voelt en waar zorg en ontmoeting de rode draad zijn.
Zorgen
In Burenhof ligt de focus op de beleving van de bewoners. Wij gaan verder dan professionele begeleiding en fysieke zorg – we bieden een warme, mensgerichte aanpak en stemmen zorg en ondersteuning zo goed mogelijk af op de persoonlijke wensen en noden van elke bewoner.
Medewerkers en vrijwilligers hebben oprechte aandacht voor de bewoner, zijn of haar familie en naasten. Met respect voor ieders uniciteit zoeken we steeds naar oplossingen die het dagelijkse leven en de zorg perfect laten aansluiten bij het persoonlijke levensverhaal, de gewoonten en voorkeuren van onze bewoners.
Vroegtijdige zorgplanning – palliatieve zorg – euthanasie
Vroegtijdige zorgplanning zien we als een vanzelfsprekend deel van onze dagelijkse zorg. We maken bewust ruimte om in gesprek te gaan over toekomstige zorgwensen, zoals het tijdig vastleggen van medische behandelingen en beslissingen. Minstens zo belangrijk vinden we het om het levensverhaal, dagelijkse gewoontes en bezorgdheden te kennen. Deze persoonlijke inzichten helpen ons om de zorg af te stemmen op wat voor de bewoner belangrijk is.
Elke vraag over euthanasie benaderen we met grote zorgvuldigheid. In een open, respectvolle dialoog bespreken we wensen discreet en sereen, samen met naasten en de arts. Euthanasie kan enkel door de arts worden uitgevoerd en alleen als aan alle wettelijke voorwaarden is voldaan.
Tijdens de laatste levensfase staat palliatieve zorg centraal. Hiermee creëren we een omgeving waarin waardigheid en rust vooropstaan, zodat u in alle sereniteit afscheid kunt nemen.
Meldingen, suggesties of klachten?
Aandacht voor kwaliteit van wonen, leven en zorgen primeert bij Woonzorgnet-Dijleland. We hechten dan ook belang aan feedback van bewoners, gebruikers, bezoekers, familie, vrijwilligers en partners in de zorg. Blijf niet zitten met vragen en bezorgdheden rond concrete situaties, het woonzorgaanbod of de dienstverlening. We nodigen iedereen uit om vragen te stellen, een melding te doen of een klacht te formuleren. Jouw input is belangrijk zodat wij de kwaliteit van onze diensten kunnen verbeteren en aanpassen aan de reële behoeften van de personen die we in het dagelijkse leven ondersteunen.
Met suggesties en klachten kan je terecht bij de woonzorgcoördinator en aan het onthaal. Meldingen kan je telefonisch, per e-mail doen, door het invullen van een meldingskaart of het contactformulier op deze website. Wanneer je een (online) formulier invult, verwerken wij alle persoonsgegevens in regel met het Privacybeleid en de Algemene Verordening Gegevensbescherming (GDPR). We gebruiken jouw gegevens enkel om terug contact op te nemen en de klacht of melding verder af te handelen. Formele klachten worden tevens geregistreerd in een klachtenregister dat door de inspectiediensten kan worden opgevraagd.
Woonzorgnet-Dijleland neemt elke melding of klacht ernstig en zal deze zorgvuldig behartigen. We onderzoeken de ontvankelijkheid, gegrondheid en kijken samen met jou naar mogelijke oplossingen. Binnen de veertien dagen houden wij jou op de hoogte van de verdere afhandeling. De medewerker die verantwoordelijk is voor de opvolging en/of de aangestelde klachtenbemiddelaar zal jou contacteren omtrent de voortgang en jou informeren over het definitief antwoord of de oplossing voor het gemelde probleem.
Brochure: Suggesties & Klachten [.pdf]
Vragen of suggesties?
Heb je vragen over of wensen rond het woonzorgaanbod en de dienstverlening? Kom dan even langs bij het onthaal of neem contact met ons op.